Starten en gebruiken Snoobi Analytics
Het Snoobi Help Center(zie deze website) bevat gedetailleerde informatie over veel aspecten van Snoobi, waar u menu-items en statistieken kunt vinden en een aantal 'how-to' tips en trucs.
Als u onze Onboarding Service volgt, dan komen veel aspecten van Snoobi Analytics aan bod, en zodra u met Snoobi gaat werken, zult u de vele mogelijkheden tegenkomen om de gegevens die u nodig hebt voor uw dagelijkse analytische behoeften naar voren te halen.
Omdat de informatie in de Knowledgebase een beetje overweldigend kan zijn en als u Snoobi Analytics nog niet kent, kunnen sommige belangrijke items moeilijk te vinden zijn, hebben we hieronder de 'Meest gestelde vragen' of beter FAQ's verzameld met verwijzingen naar aanvullende informatie op onze Support Website.
Om Snoobi in staat te stellen informatie over uw website te verzamelen, moet u een stukje code op uw website installeren.
Die code omvat uw specifieke Snoobi Analytics Account code. U hebt de code en de instructies ontvangen van onze klantenservice. Een gedetailleerd document vindt u hier.
Opties om de code Snoobi Analytics te installeren
Met behulp van de WordPress plugin
Het toevoegen van Snoobi code in de Google Tag Manager
Plaats de code Snoobi in de HTML van uw website, bij voorkeur in een sjabloon voor uw header of footer, zodat deze op al uw website-pagina's wordt geladen.
Zoals bij alle analytics oplossingen die gegevens van uw websitebezoekers verzamelen, kunnen er privacyproblemen ontstaan bij het gebruik van Snoobi Analytics . Wellicht heeft u al een cookie consent manager om de cookieselecties van bezoekers te beheren. Snoobi plaatst nooit cookies van derden, dus dat aspect is automatisch gedekt. Ook met Snoobi Analytics kunt u kiezen of u cookies wilt plaatsen of dat u helemaal geen cookies wilt gebruiken voor volledig anonieme analytics. Voor een volledig overzicht van hoe Snoobi omgaat met analytics cookies, zie dit Knowledgebase document.
Er is een behoorlijke hoeveelheid gegevens en metrieken in analytics, en de meeste gebruikers concentreren zich dagelijks of wekelijks op de belangrijkste elementen. Dan is het minder nuttig om gewoon in te loggen op de standaard Snoobi interface, filters, panelen en metrieken te selecteren - dat zou een verspilling van kostbare tijd zijn. Snoobi heeft het uiterst eenvoudig gemaakt om uw eigen aangepaste rapport te maken dat u ook kunt instellen als het eerste analytics dashboard dat u ziet na het inloggen. Alle andere gegevens blijven natuurlijk beschikbaar. U kunt ervoor kiezen de enige gebruiker van het rapport te zijn, of ook anderen toegang te geven. Er zijn een aantal rapporten die door ons klantenserviceteam zijn gemaakt om u op weg te helpen.
Een gedetailleerd artikel over Snoobi's aangepaste rapporten staat in onze Knowledgebase.
De standaardperiode wanneer u Snoobi Analytics invoert is 7 dagen - terugtellend vanaf vandaag. Aangezien de gegevens in Snoobi binnen enkele seconden worden ververst, hebt u onmiddellijk zicht op de statistieken van uw website. Het is eenvoudig om een andere tijdsperiode te selecteren, of zelfs alleen 'vandaag' voor een nadere blik. Met hetzelfde gebruiksgemak kunt u selecteren om periodes te vergelijken, om te onderzoeken of bepaalde statistieken anders zijn dan dezelfde statistieken in een andere periode.
Er zijn vele opties om specifieke tijdsperioden te selecteren. Lees er alles over in dit document.
Met uitzondering van tijdens een proefperiode kan een Snoobi beheerder eenvoudig extra gebruikers toevoegen die toegang nodig hebben tot de interface Snoobi Analytics . Hoeveel gebruikers kunnen worden toegevoegd, hangt af van de Snoobi editie.
Snoobi heeft verschillende gebruikersniveaus, elk met hun specifieke toegang:
Snoobi Beheerders kunnen instellingen wijzigen, gebruikers toevoegen of verwijderen, enz.
Snoobi Gebruikers kunnen persoonlijke instellingen wijzigen, filters aanmaken en eigen rapporten beheren
Snoobi Ontvangers van rapporten kunnen worden geabonneerd op een of meer regelmatige e-mailrapporten.
Er zijn vele redenen waarom u de analytics rapporten die Snoobi levert wilt delen, deze rapporten tonen belangrijke informatie over bezoeken aan de website. Hoe bezoekers u vonden, waar ze vandaan kwamen, welke 'route' ze namen tijdens het bezoek of de naam van de organisatie, om maar een paar belangrijke elementen te noemen. Maar niet iedereen hoeft toegang te hebben tot alle informatie of wil inloggen op Snoobi. Het is eenvoudig om abonnees toe te voegen aan aangepaste rapporten, en ze kunnen regelmatig worden verzonden in verschillende formaten en met een aangepaste set metrieken en tijdsperioden. Door dat te doen, deelt u de kennis die u met Snoobi Analytics opdoet met een breder publiek en helpt u bij de regelmatige besluitvorming voor websiteprojecten of -campagnes.
Lees alles over rapporten en abonnees in dit document.
De hoeveelheid gegevenselementen in Snoobi Analytics kan behoorlijk groot worden, duizenden of zelfs miljoenen gebeurtenissen worden verzameld en opgeslagen, Snoobi verandert nooit de ruwe gegevens die wij ontvangen en uw rapporten zijn altijd gebaseerd op volledige ongecomprimeerde gegevens. Maar hoe kunt u dan 'inzoomen' op de metriek die u nodig hebt. Natuurlijk kunt u met kolommen selecteren om te bekijken en te filteren in de Snoobi panelen(zie dit artikel). Maar Snoobi heeft een eenvoudige manier om uw gegevens te segmenteren en te filteren en deze te bewaren voor toekomstig gebruik. Stel bijvoorbeeld dat u alleen bezoekers wilt bekijken die vanuit Facebook naar uw site zijn gekomen en een specifieke pagina hebben bezocht - met de optie Snoobi Segmentatie kunt u dat gemakkelijk doen en nog veel meer. Bekijk dit Knowledgebase-artikel voor details over de segmentatieopties in Snoobi.
Dit zijn slechts enkele van de belangrijkste elementen. Wanneer u Snoobi Analytics gaat gebruiken, maakt u gebruik van onze Onboarding, Training of Consulting Service en zult u zien dat er veel meer opties zijn om de weergave en instellingen van Snoobiaan te passen aan de specifieke analysebehoeften van u en uw organisatie.
De vele instellingen in een professionele analytics tool zoals Snoobi kunnen een beetje ontmoedigend zijn. U hebt misschien het gevoel dat u voorzichtig moet zijn met het wijzigen van instellingen en filters als u niet weet hoe dat uw rapporten beïnvloedt.
Maar dan is het goed om te weten dat Snoobi één kenmerk heeft dat ons onderscheidt van de meeste andere tools - geen enkele instelling is ooit destructief voor uw gegevens!
De ruwe gegevens die wij voor u verzamelen blijven behouden, worden nooit gecomprimeerd, gedeeld met anderen of gewijzigd; u kunt dus altijd uw stappen herhalen, fouten corrigeren en vervolgens de rapporten opnieuw berekenen met de gewijzigde instellingen.