Private Analytics Server
Voor alle door Snoobi verzamelde data geldt dat de klant eigenaar is van de informatie; deze gegevens worden nooit met andere partijen gedeeld. Snoobi bewaart alle voor klanten verzamelde gegevens op servers binnen de Europese Unie.
In bepaalde gevallen kan het echter nodig zijn om verzamelde gegevens en rapportages gescheiden van andere gegevens te bewaren.
De Snoobi Private Server-omgeving (PSE) scheidt de accountopslag EN RAPPORTEN van de algemene serveropslag en creëert een omgeving per account of per klant voor een afzonderlijke server met een eigen naam.
Wat is Snoobi's Privé Server Omgeving
De (vereenvoudigde) datacenteropstelling voor Snoobi Analytics bestaat uit 3 hoofdserverclusters:
- Dataverzameling - snelle, veilige omgeving om websitedata te verzamelen.
- Instellingen en backend verwerking - gecentraliseerde verwerking.
- Opslag van rapporten en databases - gedeelde omgeving voor Snoobi accounts om accountgegevens en rapporten op te slaan.
Verzameling en verwerking worden bijgehouden in de betreffende serverclusters, die noodzakelijkerwijs worden gedeeld, waardoor optimaal gebruik wordt gemaakt van schaalbaarheid, back-up en fail-over-verwerking. De belangrijkste data van de klant worden echter bewaard in servercluster 3 (Rapportage en opslag), wat een gedeelde omgeving is voor verschillende Snoobi accounts. De PSE-omgeving creëert een afzonderlijk servercluster per klant voor rapportage en databaseopslag om de verzamelde gegevens volledig te isoleren.
Belangrijkste elementen en voordelen van Snoobi PSE
De elementen en voordelen van Snoobi PSE voor de klant zijn:
- Middelgrote of grote databaseserver op genoemde server-locatie binnen de Europese Unie.
- Naam server identificatie, certificaat van server id en locatie.
- Alleen toegankelijk voor met name genoemde gebruikers bij de klant en bij Snoobi, IP-locked indien nodig.
- Eigen databaseomgeving voor opslag en rapportage van websitegegevens, geen opslagbeperking voor 2 jaar anders dan 80% van de maximale serveropslag.
- Gescheiden en gecodeerde back-up opgeslagen binnen de Europese Unie.
- Afzonderlijke ondertekende gegevensverwerkingsovereenkomst (DPA).
- Maandelijkse rapportage en evaluatie van de resterende opslagruimte en de geraamde behoefte aan server-ruimte.
Snoobi PSE prijzen en levering
De prijs is een aanvulling op de Snoobi Analytics standaardprijs. De prijs is gebaseerd op het aantal Snoobi accounts en de omvang van de hoeveelheid verzamelde data. De prijs is per server (Medium of Large) met een minimale gebruiksperiode van 12 maanden; eenmalige kosten zijn van toepassing voor het opzetten en gegevensoverdracht.
De levering kan tussen 14 en 21 dagen na de definitieve bestelling plaatsvinden en is afhankelijk van de beschikbaarheid van de server in het desbetreffende datacenter.
Terugkeer naar de standaardomgeving Snoobi is mogelijk tegen een kleine vergoeding voor het buiten gebruik stellen om gegevensoverdracht mogelijk te maken.
Vragen en Antwoorden
A: Aangezien de accounts van onze klanten op tal van punten verschillen, is er geen eenduidig antwoord op deze vraag. Wij zullen de exacte prijs opgeven nadat we de informatie hebben over de betrokken Snoobi account(s). Bepalende factoren zijn onder meer:
- Ruwe gegevensverzameling (paginaweergaven, paginanamen, e-commerce, andere verkeerselementen)
- Noodzaak om meer dan 25 maanden data te bewaren
- Aantal clusters en rapporten
- Aantal gebruikers (en hoeveel gelijktijdige gebruikers)
A: Toegang tot de Snoobi Data is altijd via de Snoobi Analytics applicatie, extra toegang is mogelijk via de Snoobi Datafeed. Als er andere toegangsmethoden nodig zijn, zullen wij dat samen met u bekijken.
A: Vanwege veiligheidsbeperkingen is fysieke toegang tot de Snoobi opslagclusters in onze datacenters niet mogelijk. Wij kunnen desgewenst een online interview met het datacenter-management regelen.
A: Vanwege toegangs-, beveiligings- en snelheidsbeperkingen draait de Snoobi PSE alleen in Snoobi's eigen database-server-cluster. Op verzoek kunnen we echter een volledige privé Snoobi omgeving creëren.
A: Als de voorspelde behoefte aan opslagruimte 80% van de beschikbare serverruimte of meer bedraagt, overleggen wij met de klant om ofwel gearchiveerde gegevens te verkleinen of de opslagruimte te vergroten, of om over te stappen van Medium naar Large Server.
A: Beheerders ("Administrators") van klantaccounts hebben volledige controle over elke gebruiker die toegang heeft tot de Snoobi Analytics applicatie. Met uitzondering van Snoobi ontwikkelaars en supportmedewerkers, heeft geen enkele gebruiker of derde partij direct toegang tot enige Snoobi data. Wij instrueren en begeleiden Beheerders in het bijhouden van een duidelijke lijst van gebruikers die toegang hebben; alle toegang wordt gelogd en bewaakt.
A: Een volledig overzicht van onze beveiligingsmaatregelen kunt u vinden in onze Knowledge Base op: https://support.snoobi.info/support/solutions/articles/44000853374
In het algemeen volgt de beveiliging dezelfde richtlijnen en toegangscontrole als voor elk ander Snoobi account, met uitzondering van het vergrendelen van de toegang tot specifieke IP-adresbereiken.
A: Snoobi kan een volledig gescheiden Snoobi omgeving creëren; dat is een oplossing op maat. Neem contact met ons op voor meer informatie.