Het Snoobi Analytics Platform stelt de marketeer of data-analist in staat zich te concentreren op de gegevens en hoe die kunnen worden gebruikt om marketing- en verkoopacties te vergemakkelijken. ZIJ KUNNEN OOK INZOOMEN OP ELK KLIKDETAIL VAN ELKE BEZOEKER IN ELKE HISTORISCHE SESSIE OF DEZE DETAILS COMBINEREN MET ANDERE RELEVANTE GEGEVENS UIT ANDERE BRONNEN

"First-party" online data

First-party websitegegevens zijn de gegevens die bedrijven kunnen verzamelen uit hun eigen web-gebaseerde bronnen. Met andere woorden: alle informatie over bezoekers uit online bronnen is first-party data. Een bedrijf moet volledig eigenaar zijn van die data om ze te kunnen combineren met andere gegevens en er maximaal voordeel uit te halen. Met first-party data kunnen bedrijven ook conform AVG- en privacyregels werken.
Uit recent onderzoek blijkt dat meer dan 75% van de marketeers zegt dat het vergroten van hun gebruik van first party data een hoge prioriteit heeft.

Fijnmazigheid van de gegevens en behoefte aan meer details

Gegevens kunnen de nieuwe valuta zijn voor bedrijven en toegang tot first-party gegevens is een noodzaak. Maar zonder volledige gegevens en eigendom zijn die gegevens niet compleet, kunnen ze tot verkeerde conclusies leiden en kunnen ze niet worden gebruikt voor voorspellingen die gebaseerd zijn op AI.

Google Analytics™ is een veelgebruikt web analytics tool, maar heeft als gratis tool een aantal beperkingen. Er is ook geen first-party-data, aangezien u geen exclusieve rechten op de gegevens hebt. De gratis versie kan geen 100% nauwkeurige gegevens weergeven als gevolg van het comprimeren van gegevens. In Google's eigen woorden: "In data-analyse is sampling de praktijk van het analyseren van een subset van alle gegevens om de zinvolle informatie in de grotere dataset bloot te leggen."

De nauwkeurigheid van gegevens in Snoobi Analytics™ is tot op het niveau van elke actie die een bezoeker op uw website heeft genomen. Dat betekent niet dat er geen geaggregeerde gegevens beschikbaar zijn, maar elk detail kan worden bekeken, filters en segmenten werken op alle beschikbare gegevens, Snoobi Datafeeds kunnen gegevens voor andere tools leveren en geen enkel detail gaat verloren - ooit. Gegevens worden minimaal 25 maanden bewaard en verlenging is mogelijk.

Welke informatie moet worden verzameld?

De tijd dat we allemaal gewoon informatie konden verzamelen, opslaan, delen en later konden beslissen hoe we met die informatie omgingen, ligt ver achter ons.
Elke organisatie heeft een strategie voor dataverzameling en -opslag nodig, en gegevens die van uw website worden verzameld, zijn eigenlijk maar één aspect.
De belangrijkste overweging is ervoor te zorgen dat alle verzamelde informatie wordt opgeslagen of gedeeld op een manier en voor een doel die in overeenstemming is met de AVG en die voldoet aan alle wetgeving inzake privacybescherming in de landen waar uw websitebezoekers zijn. Om de geloofwaardigheid en betrouwbaarheid van de gegevens te beschermen, moet de informatie worden verzameld met algemeen aanvaarde data-verzameltechnieken. Ook wordt aanbevolen om te proberen gegevens te verzamelen die voor bepaalde overeengekomen taken of statistische inzichten zullen worden gebruikt.

GDPR en bezoekersgegevens

Omdat elke handeling van een gebruiker op de website moet worden geanalyseerd en elk detail moet worden geregistreerd, stuiten we al snel op GDPR-gerelateerde problemen. Met Google Analytics is er een addertje onder het gras. In Google Analytics wordt elke gebruiker geregistreerd met een unieke ID. Dankzij die ID krijgt u met Google Analytics inzicht in hoeveel mensen uw site bezoeken en hoeveel er bijvoorbeeld terugkeren. Die online identifiers worden onder GDPR beschouwd als persoonsgegevens .
Bij gebruik van het Snoobi Data Platform is het nog steeds mogelijk om alle inzichten in het gedrag van een unieke bezoeker te krijgen en tegelijkertijd GDPR compliant te blijven.

Dan is er ook nog de kwestie van waar de gegevens daadwerkelijk worden opgeslagen en afgeschermd tegen gebruik door andere partijen. Het Privacy Shield van de Europese Unie maakte het mogelijk dat EU-gegevens naar de VS werden doorgegeven. Dit werd echter op 16 juli 2020 ongeldig verklaard door het Hof van Justitie van de Europese Unie. Het HvJEU achtte het illegaal voor websites om persoonsgegevens van Europese burgers door te geven aan de VS.

Overzicht van de AVG (GDPR)-gerelateerde functies in het Snoobi Analytics platform:

• De gegevens van Snoobi Analytics worden uitsluitend binnen de Europese Unie opgeslagen (en in Finland voor onze Finse klanten).
• Snoobi klanten zijn volledig eigenaar van hun eigen data.
• Snoobi Analytics plaatst nooit cookies van derden of andere opslag die door andere partijen kunnen worden gelezen.
• Wij plaatsen geen "persistent" cookies indien deze niet zijn goedgekeurd.
• Wij zorgen voor volledige anonimisering en geen opslag van IP-adresgegevens.
• Het recht op inzicht - wat betekent dat een gebruiker de gegevens wil inzien die de site heeft verzameld voor een unieke bezoekers-id.
• Het recht om te worden vergeten - wat betekent dat een gebruiker alle gegevens wil verwijderen die de site heeft verzameld voor een unieke bezoekers-id.
• Een speciale plugin voor de website zodat een gebruiker kan achterhalen welke bezoekers-id door hem wordt gebruikt voor Snoobi .
• Een interface voor de website-eigenaar om te voldoen aan alle verplichtingen onder GDPR.
• Een groot aantal Knowledgebase artikelen om achtergrond en inzicht te geven in wat de website-eigenaar nodig heeft.